今天完成Coursera的「成功的談判：基本策略與技巧」。
這是第一堂完成的 Coursera 課程（之前有參加Future Learn的線上課程，不過是和人力資源管理和創作相關），這堂課從法律、心理學、經濟學、倫理學等等，各個層面切入談判的基本知識，從中學到很多有趣的知識。
裡面我最感興趣的是「心理戰策略」，這裡列出幾個要點。
- 人們往往會依據那些容易獲得的信息來做決定，而忽略不容易獲得的訊息的影響力。
- 當人們不確定某件事物的價值時，往往傾向於認定第一次聽到的價格。
- 當你給予對方一些東西時，他們會覺得有必要報答你。
- 我們很容易迷失於細節而忽視了什麼才是真正重要的。
＊這堂課主要包含的內容如下：
1.「我應該談判嗎？」
2. 這項談判是利益主導 （雙贏、非零和），還是立場主導 （你輸我贏、零和）？這場談判是為了解決分歧， 還是為了達成協議？
3. 如果這場談判是跨文化的，可以用什麼樣的方式解決。
4. 最佳替代方案是什麼？ (BATNA)?
5. 如果你是賣家，願意接受的最低價是多少？如果你是買家，願意支付的最高價是多少？
6. 你和談判對手都有決定權嗎？